真正智慧化的酒店是怎么样的?高仙携手凯悦、喜来登、威斯汀共同打造数字化清洁
时间:
2022-02-18
发布者:

要求高、人效低,高端酒店清洁难

酒店是一个重服务的行业,特别是星级酒店,对服务质量要求高,前台、大堂经理、行李员、保洁人员等各类人员的服务标准都有严格规定。

所谓星级酒店,就是采用了星级制评级标准的酒店。实际上,不同国家有不同的酒店评级标准,比如钻石评级、字母评级,星级制是应用最为广泛的。评级标准有由政府制定的,也有由协会、专业组织制定的。

我国的酒店评级标准由国家制定,据国家文化和旅游部发布的数据,2020年,全国共有星级饭(酒)店8423家,其中,五星级饭店820家,四星级饭店2399家,三星级饭店4074家。



当然,随着民宿、客栈、主题酒店等各类非标住宿的发展,星级酒店也不再是酒店品质的唯一评价标准。我们用高端酒店来指代高标准的酒店。

落实到清洁领域,高端酒店公共区域面积大,且业态多样。大堂、走廊、宴会厅、客房等不同区域有不同的清洁标准,大理石、瓷砖、地毯等不同地面的清洁需求也不一。

高标准服务必须匹配高素质人员,然而,由于酒店清洁任务繁重,要求高,保洁人员招聘、培训和管理成为一道难题。在人口老龄化程度加剧、劳动力成本上升的社会趋势下,酒店人员招聘难上加难。

传统的清洁模式也面临人效低的难题。传统清洁模式一般采用人工为主,洗地机、吸尘器、单擦机、晶面机等设备为辅的操作方式。



上述清洁设备需在通电情况下人工操作,地面电线堆积,不仅有安全隐患,且影响酒店形象,故多在夜间或凌晨作业,这又增加了人力和管理成本。清洁功能单一也是传统清洁设备的一大诟病,购置多台设备不仅成本高,仓管也是一道难题。

40 60 高仙智慧酒店清洁亚博im电竞的解决方案

为解决高端酒店的清洁需求,助力酒店数字化转型,高仙推出针对高端酒店的清洁亚博im电竞的解决方案。目前已在万豪、凯悦、丽思卡尔顿、威斯汀、喜来登、万丽、洲际等知名高端连锁酒店应用。

vacuum 40:公共区域地面清洁

大堂作为酒店的门面担当,其地面清洁标准和频次有着严格的规范,以给顾客留下良好的第一印象。

高仙旗下的vacuum 40商用吸尘机器人,适用于酒店大堂、走廊、会议厅等公共区域的地面清洁,vacuum 40具备吸尘、清扫、尘推、消杀等多种功能,并兼容室内大理石、水磨石、瓷砖等硬质地面,以及各种材质和类型的地毯,全方位满足酒店公共区域的地面清洁要求。

vacuum 40消杀功能通过增加消杀背包组件来实现,支持机器人在执行清洁工作的同时消杀。消杀功能采用消毒液超声波雾化,雾化颗粒直径低至1-5微米,除菌效率高。

酒店外来人员往来频繁,特别是在疫情期间,日常消毒灭菌可降低交叉感染风险。机器人移动消杀模式更有针对性,可灵活应对不同区域的需求



以往,酒店清洁受客流限制,往往安排在清晨、夜间等客流量小的时间段,以免清洁车、带电线的清洁设备等工具影响酒店的整体形象和服务体验。

基于多传感器融合自研算法与深度学习,vacuum 40全程无人自主作业,具备快速精准的定位建图能力,可实时规划清扫路径,遇非清洁对象可动态避障。不受人流多少的时间限制,vacuum 40可在酒店公共区域24小时灵活穿行作业,满足酒店高频次的清洁需求

高端酒店客房数量多,楼层多,各楼层走廊均需清洁。依托机器人的智能梯控亚博im电竞的解决方案与环境感知能力,vacuum 40可自主联动电梯跨楼层作业。清洁过程无需担心续航问题,电量低时机器人可自主返回充电桩充电,保证作业时长。


crystallizer 60:大堂石材养护

高端酒店大堂多为大理石、花岗岩等高端石材,需要定期进行抛光、结晶等石材养护,以保持地面的光亮整洁,为顾客营造舒适的视觉感。

高仙旗下的crystallizer 60石材养护机器人具备室内大理石、人造石、花岗岩等硬质地面抛光、结晶、尘推功能,可在任意时间进行无人、无味地石材养护

在高仙路径规划算法能力的支持下,crystallizer 60独创的路径设计,可保证结晶效果优质均匀。



晶面机进行结晶抛光作业时,需要不定时更换受磨损的抛光垫。crystallizer 60自带退垫超声波雷达,能够识别抛光垫数量,检测是否更换成功,通过多传感器融合技术实现机器人的自主退垫功能。



高仙的清洁机器人还具备每天定时任务启动能力,针对不同区域进行组合清洁、自动清洁;在完成清洁任务后,自动报告清洁任务状态,管理人员可通过手机app或云平台实时监控,清洁效率、能耗、覆盖度等数据报表一目了然。

引进高仙清洁机器人后,酒店人力成本降低,清洁效率提升,实现数字化管理。